Terms and Conditions

Did you know that it takes, on average, 66 days to form a new habit?

  • Over six months, we have a total of ten 50-minute sessions (one every two to three weeks – again, you decide how fast we go)

  • Post-session, you receive follow-up notes, and, if needed, supporting materials and personalized recommendations

  • You get access to unlimited support in-between sessions (via

The 6-month Live Grow Excel Plus Program is a program developed to support you in growing sustainable lifestyle changes, and to help you establish and sustain new routines.

 

With this program, you literally buy yourself more time to implement your new routines and turn them into real habits.

Did you know that it takes, on average, 66 days to form a new habit?

  • Over six months, we have a total of ten 50-minute sessions (one every two to three weeks – again, you decide how fast we go)

  • Post-session, you receive follow-up notes, and, if needed, supporting materials and personalized recommendations

  • You get access to unlimited support in-between sessions (via email and Signal only, 24-hour turnaround)

  • One month after having completed the program, you'll also get a complimentary follow up session

How much does it cost?

  • Full price: 650 EUR (10 sessions at 65 EUR per session, including 1 complimentary follow up session, post-program)

  • Paid in 4 installments: 162.50 EUR per installment (payment due before 1st, 4th, 7th and 10th session)

  • Paid in full in advance: 585 EUR (10% off the full price)

------------

Service to be provided: Coaching

The Coaching service will be provided in accordance with the details given at Business Coaching Service unless otherwise agreed between BTA and the client. Invoices can be provided on request.


Format of Sessions

Telephone coaching sessions or other format where such is agreed. Unless otherwise agreed, the client is responsible for telephoning the Associate at agreed times. BTA is responsible for ensuring that the Associate is available for consultation at agreed times.

Length of Each Session: As agreed between the Associate and the client.

Initial Number of Sessions to be provided: To be agreed  between BTA and the client defined as a minimum number of hours and as a "Session Block" and credited to the clients account, confirmed by BTA by email. Where no specific number is agreed sessions will be provided on a session by session basis.

Session Block Fee: In accordance with BTA's current fee for a Session Block, or any other such fee as shall be agreed and notified to the client. BTA will confirm the fee in writing, usually by email, unless this is impractical.

Number of Session Blocks for which payment is required in advance: To be agreed before coaching sessions commence.

Additional Session Blocks
BTA may agree to provide additional coaching sessions after completion of the initial agreed Session Blocks(s).These terms and conditions will apply to any additional sessions so provided and the Per Session Block Fee will remain the same as originally agreed except where BTA notifies the client in writing by letter or e-mail of a change to the Fee or to any other term or condition in accordance with the section in these terms and conditions headed “Variation of Terms and Conditions”.

Dates and Times of Sessions 
The date and time of the first session and any subsequent session will be agreed between BTA and the client by phone or email and confirmed by BTA by email or letter.
Sessions can only be rearranged in accordance with the section in these terms and conditions headed “Rearranging Sessions”.

 

Payment Terms

Fees can be paid online by debit or credit card using our Worldpay payments processor, by standing order, or by bank transfer. Where receipts are requested by the client, they will be sent by e-mail unless otherwise requested.

Fees are payable in advance of each coaching Session Block unless otherwise agreed (Business Coaching may allow for payment on receipt of invoice). Where payment has not been received by BTA in advance of a coaching session BTA is not obliged to provide the session.
Where payment is required on receipt of invoice rather than in advance, a charge may be levied for late payment.

Between Sessions

BTA may assign the client tasks or exercises to complete between coaching sessions.There is no obligation on the client to complete these items of ‘homework’, but not doing so may slow the client's progress in achieving desired business or personal outcomes.

Submission of information before the coaching session. Where possible, clients are requested to submit any information requested by BTA or the Associate relating to assignments at least 24 hours before the coaching session when they are to be discussed. The Associate will provide feedback on completed assignments during coaching sessions.

Clarification and administration of coaching. The client may contact the Associate by phone or e-mail between sessions to seek clarification regarding anything arising from a coaching session or for administrative purposes (e.g. where a client needs to rearrange a coaching session or make a payment).

Additional coaching can also be provided between sessions but there will be an additional charge for this. BTA will always advise a client in advance if the nature of a client's contact is likely to incur an additional charge and no such charges will be imposed without the client's agreement.

Rearranging Sessions. If a client needs to rearrange a coaching session, they should provide at least 48 hours notice. No hourly credits on the clients account will be given to clients for unused coaching sessions  unless 48 hours notice has been given. In exceptional circumstances the associate may need to rearrange a coaching session. In those instances they will also give the client 48 hours notice where practical.

Forfeiture. Where a client pays for a Session Block in advance they must have the coaching session(s) that they have paid for within 6 months of the payment or their fee is forfeited.

 

Confidentiality

Personal information or business information supplied by clients in coaching sessions will be treated as confidential. It will not be disclosed to a third party without the client's prior permission, save where required by law or where action might be necessary to prevent harm to the client or someone else.

 

Early termination

In exceptional circumstances, such as illness or unavailability due to bereavement or other commitments, inappropriate behaviour by the client, actual or potential conflict of interest, or other reasons, BTA can decide to terminate the service to the client early or refuse or be unable to provide further coaching sessions to the client. In such a circumstance the client will be given reasonable notice of termination by BTA where practicable and will be refunded any advance payments made for unsed coaching Session Blocks not yet provided.

 

Responsibilities

The Associate will seek to enable the client to improve their level of business success and to achieve their desired outcomes. Remarkable results can be achieved where clients follow a clear plan in a committed way. However, the client has sole responsibility for taking important decisions in their business. BTA or their associates has no liability for any loss incurred by any client, whether financial or otherwise, following commencement of coaching sessions, or for any perceived failure by the client, whether justified or otherwise, to achieve a material improvement in business or to achieve their desired outcomes or goals.

 

Variation of Terms and Conditions

Where an Initial Number of Sessions is agreed, any changes to these terms and conditions intended to take effect prior to the conclusion of those Initial Number of Sessions will only have effect if agreed by both BTA and the client and confirmed by BTA in writing by email. In other cases, BTA may change any of these terms or conditions including the Per Session Fee by giving the client one week’s notice in writing by e-mail of the change(s). If following receipt of such notification of change, the client no longer wishes to proceed with further coaching sessions, they may withdraw from the service immediately by giving notice in writing by email or letter and they will then be entitled to a full refund of any fees paid in advance for unused coaching sessions not yet provided. Such notice will be effective on receipt by BTA.

 

Governing Law

This contract is governed by the law of England whose courts have exclusive jurisdiction in relation to any dispute, disagreement, proceedings or legal claim of any nature relating to the service provided or the contract.

 

Feedback

Feedback about the service is welcomed and can be given during a coaching session or by email to info@baxterthompson.com.

Algemene Voorwaarden

  • Coaching-ikbenik is ingeschreven bij de KvK onder nummer 70581134 met de naam ‘Ik ben ik, coaching voor kind en volwassene’.

  • ‘Ik ben ik, coaching voor kind en volwassene’ is opgericht door Inge van der Woude (hierna te noemen: de coach).

  • ‘Ik ben ik, coaching voor kind en volwassene’ is gevestigd aan de Roderweg 88, 9311 PB Nieuw-Roden.

  • ‘Ik ben ik, coaching voor kind en volwassene’ coacht onder meer volwassenen (coachee genoemd) die op een bepaald moment in hun leven tijdelijk extra hulp kunnen gebruiken bij levensvragen.

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten – schriftelijk zowel als mondeling – met ‘Ik ben ik, coaching voor kind en volwassene’, en op alle handelingen die daarmee verband houden.

  • Coachsessies duren 1 uur (zowel offline als online/skype).

  • Als de coachee een afspraak niet kan nakomen zal hij/zij dit minstens 24 uur van te voren aan de coach laten weten (middels e-mail of telefoon – er kan ingesproken worden).

  • Na elke bijeenkomst maakt de coachee een verslagje van de bijeenkomst, en mailt dit naar de coach: inge@coaching-ikbenik.nl

  • De coachee zal als onderdeel van het proces huiswerkopdrachten maken, indien de coach dit wenselijk vindt, en zal deze volgens de aanwijzingen van de coach naar beste vermogen uitvoeren.

  • Na maximaal 5 sessies wordt het coachingsproces geëvalueerd en in onderling overleg wordt een nieuw aantal sessies afgesproken of wordt het coachingstraject afgesloten.

  • De coachee blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn/haar eigen handelen. De coach ondersteunt enkel het proces, en kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor genomen besluiten van de coachee.

  • Het coachtraject zal uiterst vertrouwelijk worden behandeld. Voor zover in overeenstemming met een goede beroepsuitoefening en voor zover niet in strijd met wettelijke regels of andere verplichtingen zullen persoonlijke gegevens van de coachee niet naar buiten worden gebracht, tenzij met instemming van de coachee. De coachee geeft hierbij toestemming om gegevens uit de sessies te gebruiken voor cursussen, studie, intervisie of andere intercollegiale doeleinden zonder vermelding van identiteit en persoonsgegevens.

  • De coach verplicht zich om zich naar beste weten en kunnen in te spannen om tot het beste resultaat te komen.

  • De tarieven voor coaching staan op de website. Afhankelijk van het inkomen van coachee kan de coach besluiten dit bedrag te verlagen. Het afgesproken tarief zal tijdens het lopende traject niet verhoogd worden, ook al wijzigen de tarieven op de website. Het afgesproken tarief zal worden vermeld in de coachovereenkomst.

  • Er zal na de coachsessie een factuur gestuurd worden die binnen 14 dagen betaald dient te zijn. Als binnen die 14 dagen de betaling nog niet binnen is, zal er één keer een herinnering gestuurd worden. Als deze niet binnen een week betaald is worden de coachsessies opgeschort totdat het te betalen bedrag voldaan is.

  • Bij E-coaching wordt 1 opdrachtmail per week gestuurd. Het ‘overige’ mailverkeer is afhankelijk van de reactiesnelheid van de coachee.

  • Na maximaal 5 weken (of 4 bij e-coaching) wordt het coachingsproces geëvalueerd en in onderling overleg wordt een nieuw aantal weken afgesproken of wordt het coachingstraject afgesloten.

  • Deze algemene voorwaarden staan op de website van coaching-ikbenik.nl en zijn vandaar te downloaden.

Download hier deze Algemene Voorwaarden.

Privacy

Wil je lezen over hoe ik met de privacy om ga, ga dan naar de pagina Privacy en Cookies.

Privacy is een hoog goed

Ieder wil zelf kunnen beslissen wat er over hem of haar wordt gedeeld, en met wie hij of zij contact heeft.

Daarom is het goed om te weten, dat, als je je inschrijft voor mijn blog, je wordt opgenomen in mijn mailinglist, zodat ik je elke veertien dagen mijn blog kan sturen. Als je iets (gratis) van mij downloadt wordt je toegevoegd aan de mailinglist van de gratis download, zodat ik je op de hoogte kan houden als er iets in de download verandert. Als je op de hoogte gehouden wilt worden van alle info die ik stuur – dus blogs, nieuwe gratis downloads, nieuws, aanbiedingen e.d. – dan kun je dat specifiek aangeven, zodat ik je alles kan sturen wat verband houdt met mijn dienstverlening. (Hierover word je geïnformeerd via de aanmeldformulieren en kun je je akkoord hiervoor geven.) Het enige dat ik van je opsla is je naam en e-mailadres. Je kunt deze toestemming op elk moment weer intrekken door de afmeldmogelijkheid onder aan de mails.

Als je klant bij mij bent sla ik je NAW-gegevens op plus de informatie die ik nodig heb om professioneel hulp te kunnen bieden. Deze informatie wordt gegeven middels het intakeformulier. Ik bewaar deze gegevens – na afronding van het coachtraject – drie maanden om zo nodig nog op terug te kunnen grijpen. Als er reden is om gegevens langer te bewaren zal ik dit altijd met jou overleggen.

Financiële gegevens bewaar ik – omwille van de wettelijke financiële verplichtingen – 7 jaar.

Verder wordt er door Google Analytics op mijn website cookies gebruikt. Dit is echter niet terug te leiden naar personen. Dit gaat puur om het kunnen analyseren van het gebruik van mijn website. Er is een bewerkersovereenkomst met Google afgesloten, zodat Google geen gegevens kan gebruiken. ‘Gegevens delen’ is uitgezet, en er wordt geen gebruik gemaakt van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.

En tot slot: Ik geef informatie over jou natuurlijk nooit aan derden.

Wat betreft de Cookies

Wat is een cookie?

Er wordt op deze website gebruik gemaakt van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website [en/of Flash-applicaties] wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.

Gebruik van permanente cookies

Met behulp van een permanente cookie kun je herkend worden bij een nieuw bezoek op de website. De website kan daardoor speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Ook wanneer je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kan dit door middel van een cookie onthouden worden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je dus tijd bespaart en een prettiger gebruik van de website kunt maken. Permanente cookies kan je verwijderen via de instellingen van jouw browser.

Google Analytics

Via de website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Deze dienst wordt gebruikt om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Social Media knoppen

Op de website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen op sociale netwerken als Facebook en LinkedIn. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk LinkedIn zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van LinkedIn (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Recht op inzage en correctie of verwijdering van jouw gegevens

Je hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van jouw gegevens. Neem hiervoor contact op via de contactpagina of mail me. Om misbruik te voorkomen kan je daarbij gevraagd worden om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terug vinden in de instellingen van je browser.

In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan

Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

MEER INFORMATIE OVER COOKIES?

Op de volgende websites kan je meer informatie over cookies vinden:

ICTRecht: Achtergrond Cookiewet
ConsuWijzer: Uitleg over Cookies
Consumentenbond: “Wat zijn Cookies?”
Consumentenbond: “Cookies verwijderen”

En tot slot: Mocht er iets niet helemaal gaan zoals verwacht, stuur me dan een mailtje, dan kan ik zien wat ik er aan kan veranderen